2024 ano de mudar!

O que é social media?

Não é simplesmente ficar navegando no Facebook ou Instagram o dia todo. Na verdade, a gestão de redes sociais envolve uma gama ampla de habilidades e competências. Como profissional responsável por atualizar, monitorar e gerar conteúdo para as páginas oficiais de uma marca ou empresa nas redes sociais, é essencial estar sempre conectada com as novas tendências do mercado e as novidades que surgem nas plataformas digitais. Essa constante atualização é fundamental para produzir conteúdos relevantes, interessantes ao público e que gerem engajamento significativo.

Além disso, a gestão de redes sociais exige a realização de um planejamento estratégico sólido e a análise criteriosa de resultados para garantir o sucesso das campanhas e a eficácia das ações promovidas. A formação em Marketing é um grande diferencial, pois proporciona uma compreensão mais aprofundada do comportamento do consumidor, das estratégias de comunicação e das dinâmicas do mercado, auxiliando na criação de conteúdos mais assertivos e impactantes.

Investir no desenvolvimento das habilidades analíticas, na facilidade com dados e métricas, na criatividade e na capacidade de comunicação são aspectos essenciais para o profissional que atua nessa área. A paciência é uma qualidade fundamental para uma boa gestão de crises, e a vontade de aprender constantemente e se adaptar rapidamente às mudanças e novidades do mercado digital é imprescindível para o sucesso nesse campo dinâmico e em constante evolução.

Vender – Viva a vida sabendo vender!

Síntese do livro: “Vender” de Claudio Diogo. 8º edição Curitiba 2016;

Dicas a respeito de bom humor, reservar momentos de liberdade, ter lazer, praticar atividades físicas, compartilhar sentimentos, conversar com pessoa de confiança. Ser pró ativo, afinal o que motiva a acordar todos os dias? Lembrando que a quantidade de lucro que proporciona à empresa será o que fará o vendedor ser vital. Sim algumas pessoas são insubstituíveis. Sita origem da palavra trabalho, gerenciar o tempo entre o que é importante e urgente, do que é importante ou urgente e do que não é importante nem urgente. Siga um plano. Questione-se: quais são as duas coisas que você mais gosta como vendedor? Quais os benefícios que gosto de proporcionar aos clientes? O que pode ser feito para ter cada vez mais essas duas coisas? Agir. Quer mais? Aja mais! Seja mais! Mereça mais!

Estude seus clientes, conhecendo os desejos dos clientes. Vença a resistência, e conheça o real motivo que o levou a estar frente a frente com você. Cordialidade e simpatia. Não julgue. Cliente deve se sentir tranquilo e confiante. Falar do que vai ser abordado e em quanto tempo. Ser firme e decidido. Aborda prospecção (mídia). Agendamento (telemarketing). Descobrir quem decide, no primeiro contato procurar saber quem é responsável pela tomada de decisão com a pessoa que irá negociar.

Quem decide? Identifique a necessidade do cliente através de perguntas que provoquem o cliente a falar. Provoque o diálogo, em uma pesquisa relatada informa que “30% dos vendedores pecam quando não pensam nos problemas como nós (clientes)”.

O processo de compra. Escolher entre bom, rápido e barato só podem escolher dois. Se querem bom e rápido, não será barato. Se querem bom e barato, não será rápido. E se querem barato e rápido, não será bom.

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Perguntas fechadas: você possui implantes, tem conhecimento do produto? Você prefere que a cirurgia seja feita semana que vem? Com elas obtém-se comprometimento e colhe informações diretas.

Perguntas abertas que exigem reflexão:  lhe atenderam bem? Foram cordiais? Como ficou sabendo do serviço? Foi fácil encontrar?

Perguntas que leve o seu cliente a falar mais: me diga, o que está realmente pensando? Conte-me mais sobre a sua necessidade? Qual é a sua preocupação? O que lhe incomoda?

Pergunte para conhecer: Qual a sua ocupação. O que você faz? Possui filhos? Mora aonde?

Perguntas que detalham e direcionam: Lembra de alimentos que um dia comeu? Está impossibilitado de se alimentar pela falta de dentes e pela utilização da dentadura e ponte móvel? Consegue perceber a importância de resgatar a função mastigatória?

Perguntas que testam e descobrem problemas: na sua opinião isso vai lhe proporcionar qualidade de vida? Até aqui estamos indo bem? Tem ideia que a dentadura é que está provocando o problema? E se não resolver, sabe o que pode acontecer?

Foto por Pixabay em Pexels.com

Não deixe de perguntar: expliquei a proposta de valor da forma correta? Do que mais gostou? E do que menos gostou? Podemos fazer algo mais por você?

Porquê? Após quatro porquês, tente descobrir os problemas que dão vida a outros problemas, você consegue chegar na chave que leva ao real problema que você deve sanar naquele cliente e bingo;

Perguntas que induzem:  parabéns, o “Famoso X” usa implantes e obteve sucesso, conseguindo voltar a mastigar e sorrir com segurança. A sua saúde é uma de suas preocupações certo?

Escute com interesse: Agora, use o seu botão de mudo e espere o cliente lhe dizer sobre o que ele realmente necessita refletir. Mantenha-se interessado. Silêncio é ouro.

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Espelho de resposta: você já está pensando sobre isso há algum tempo? Sabe que precisará fazer uma mudança? Pensar mais sobre isso não vai exatamente ajudá-lo, pois apenas uma decisão pode fazer com que as coisas mudem. Você gostou do procedimento? E já me disse que é dele que precisa, vamos fazer?

Perguntas via benefício: Já se imaginou com qualidade de vida, melhor mastigação e segurança social?

Dedique-se a objeções: as pessoas adiam as decisões que não tem confiança de tomar hoje. Eles desejam mais razões para comprar. Os clientes tem medo de fazer uma compra errada, de ficarem preso a algo que não querem, que não precisam ou não podem pagar. Eles não compram ou porque não tem interesse, não tem dinheiro ou não entenderam que seus produtos são importantes para eles. Esse último é o cliente potencial. Pois não estão plenamente confiantes.

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Esteja sempre vendedor: dicas de fechamento.

Retenha seus clientes: funil de vendas (prospecção, proposta de valor e conclusão) e atendimento nota 10. E treine sempre.

Círculo da venda: é composto por quadrantes que, cada um deles, define dezesseis ações fundamentais para a conquista do sucesso em vendas, que vão desde o preparo, a prospecção, a negociação e o pós-venda.

Enfim, o livro ofereceu a oportunidade de auto avaliação através da dinâmicas simples e muito útil.

05 de Junho – Dia Internacional do Meio Ambiente

Consiência e Responsabilidade Ambiental

Nesse dia especial, ao chegar em casa, me interessei por essas notícias. Gostaria de compartilhar. Para quem estuda sobre o assunto, já não possui o pensamento inocente “vamos salvar a Amazônia”. E sim vamos salvar o nosso lar. Pois a consciência pró meio ambiente começa em casa. Separe o lixo, economize energia, etc. Consciência ambiental!

O vídeo trata de três assuntos:

• Usinas termoelétricas são um dos maiores poluidores do planeta.

• Avião movido a energia solar completa primeira viagem intercontinental.

• Governo anuncia pacote de medidas ambientais. Assista o vídeo:

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