Mundo Juba

Mundo Juba

     Loja de departamento que oferece a possibilidade de auto-atendimento e ao mesmo tempo proporciona atendimento personalizado. A loja provoca reações que transmitem boa impressão aos clientes que, a partir delas, são capazes de perceber a nova proposta da loja, mesmo inconscientemente e as consideram correspondentes às suas expectativas.




Categorias:

Casa e Jardim/Móveis;
Lojas/Vestuário Infantil;
Lojas/Lojas de Brinquedos;
Artigos para bebês;
Confecções

Endereço: BarraShoppingSul Avenida Diário de Notícias, 300 / Loja 2058
Bairro: Cristal
Cidade: Porto Alegre – RS
Telefone(s): (51) 3072-9393
E-mail: gerencia@mundojuba.com.br
Site Oficial: http://www.mundojuba.com.br
Horário de atendimento: de segunda a sábado, das 11h às 23h. Domingo, das 14h às 20h.
Aberto em: Setembro/2006

     O Mundo Juba comercializa confecções infantis para crianças de zero a seis anos, também oferece brinquedos, bichos de pelúcia, artigos para decoração, acessórios e móveis como berços, roupeiros, cômodas entre outros. Um espaço temático para crianças ode proporciona brinquedos educativos, além de TV com transmissão de desenhos animados.

Aceita Cartão de Crédito: American Express,  Diners,  MasterCard,  Visa,  Banricompras,  Hipercard.
Aceita Cartão de Débito: Visa Electron,  Banricompras,  Maestro,  Mastercard Maestro,  Redeshop.

     Entre tantos produtos (variedade ampla e sortimento profundo) comercializados se destacam: puericultura leve, puericultura pesada, móveis, confecção e material para decoração. Algumas das marcas são: NUK, Master Bag, Girotondo, Hércules, Tubo Line, Nino e Nina, Luiz Cestas, Dedéca, Chicco, Quinny, Maxi-cosi, TFK, Peg-Pérego, Infanti, Love, Divicar, Dream Baby, Dr. Browns, Lupo, Paulinha, Pollyanna, Burigoto, Cantegrill, Primeira Idade, Bibi, Piu-Piu, Malwee, Green by Missako, Tyrol, Hello Kit, James, Viva Flor, YKZ, Siriri, Márcia Barbieri, Mini e Kids, K’s Kids, Fisher Price, Nike, Sling, Noruega, Inapram e Inababy, Kátia Santos Decorações, Mio Bebê, Beth Bebê, Germânia, Abstrato, Safety 1st, 1+1, Puc, Marisol, Top Toy Joe, Munchkin, KEA, Hering, Disney, Petit Retrô, Bicho Comeu, You, Tommy Hilfiger, Zazul, Pimpolho, Avent, Asty Baby, Bébé Confort, entre outros.
Os produtos são, na maioria, importados: China, Itália, Alemanha, Estados Unidos e Holanda. Os nacionais vêm de São Paulo, Bahia e Santa Catarina. E os gaúchos vêm de Lagoa Vermelha, Santa Cruz do Sul e Bento Gonçalves. Os benefícios percebidos pelo consumidor-alvo, em sua maioria, são a qualidade e o serviço. O relacionamento das gerentes com os fornecedores é ótimo.
O principal fornecedor, sem dúvidas, é o grupo Artsana que pertence à Artsana S.p.A., este comercializa os produtos da marca Chicco e Artsana. Na área Infância, o Grupo Artsana apresenta-se ao consumidor, oferecendo um serviço global, com duas marcas principais: Chicco e Prénatal e na área Cosmética, o Grupo Artsana apresenta-se com as marcas Lycia, Korff e com a linha Infinite Dolcezze assinada pela Chicco. 

    Há serviço agregado na locação de carrinhos para clientes do shopping: a loja oferece carrinhos de bebê para locação. A Juba, marca infantil do BarraShoppingSul, oferece 20 carrinhos de bebê para serem alugados pelos clientes do shopping. Eles podem ser usados por crianças de seis meses a quatro anos de idade, com até 18 quilos. A entrega, a devolução e o pagamento pelo serviço são feitos na própria loja, bastando apenas apresentar um documento de identificação com foto. O aluguel pelas duas primeiras horas custa R$ 5 e cada hora adicional, R$ 2. O serviço está disponível de segunda a sábado das 11h às 20h30 e aos domingos, das 14h às 18h, contudo, não é permitido sair do shopping com o carrinho.


    A loja trabalha com assistência técnica para seus produtos e móveis. Em especial na compra de um móvel, o montador da loja, cujo serviço é confiável, é indicado.
Os itens mais vendidos são confecção e puericultura pesada. O estabelecimento muda o mostruário quinzenalmente. O controle de estoque é computadorizado (vantagem competitiva).

   Um pouco mais sobre a Juba. A razão social da empresa Quintino Brinquedos e Acessórios Infantis Ltda., mas a proprietária Carla utiliza o nome fantasia “Juba” e tem como slogan: “O Mundo fica melhor com Juba”.

Última atualização das informações em maio/09. Fonte: Trabalho de Conclusão de Marketing da Faculdade Senac/RS; Jun 2009/1. Autora: Karina Barcelos. Trabalho realizado com a autorização da Proprietária.

5 Respostas para “Mundo Juba

  1. Achei essa página uma propaganda pra lá de enganosa. O atendimento está muito longe de ser personalizado. Tive problemas com uma venda equivocada de um carrinho que até agora tento resolver sem sucesso. O desrespeito com que a gerente Luciana trata o caso é espantoso, sem falar na falta de treinamento das funcionárias. Fica registrada aqui a minha mais profunda indignação.

  2. Concordo inteiramente com o comentário abaixo; da Gabriela. Compramos um berço e não recebemos o produto e o nosso bebê chegará a qualquer momento e não temos berço…e o descaso em resolver a questão é impressionante. Sem contar com todo o estresse de ter um bebê chegando e não ter o quarto finalizado…Renata Maraschin

  3. Tmbem queria deixar meu depoimento, concordo com vcs que esta loja e uma fraude, comprei um quarto em dezembro e minha bebe nasceu e ate hj nao recebi nada, a gerente chega a mentir q nao esta e se esconde na loja, quando ligo ela manda disser q esta em outra ligaçao. Precisamos nos unir e exigirmos nossos direitos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  4. Eu, Karina Barcelos dona do Blog, era vendedora de nov/08 até mai/09. As informações não são propaganda enganosa, elas apenas não estão atualizadas. Passar por esta frustação na chegada do bebê realmente não tem cabimento. Obrigada pelo comentário.

  5. Pingback: Os números de 2010 | Gestão Ambiental Green Marketing

Deixe uma resposta

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair / Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair / Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair / Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair / Alterar )

Conectando a %s